Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden RoTo'N bv

Download hier onze Algemene Voorwaarden

Artikel 1 Definities

In deze algemene voorwaarden (hierna te noemen: "Voorwaarden") worden de hiernavolgende termen in de volgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

GOJOW:
de besloten vennootschap RoTo'N B.V., h.o.d.n. GOJOW (www.gojow.nl), statutair gevestigd te Geesteren en kantoorhoudende te (7678 CN) Geesteren, aan de Steenberg 6, (handelsregister 08150605, BTW-nr. NL 1277 49652 B01), alsmede diens rechtsopvolger onder algemene of bijzondere titel en/of (nieuwe) vennootschappen die door voornoemde vennootschap zal worden opgericht of wordt overgenomen;

Koper:
iedere natuurlijk persoon of rechtspersoon die al dan niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, wederpartij van GOJOW met wie GOJOW een overeenkomst aangaat of met wie GOJOW in bespreking of (digitale) onderhandeling is over het sluiten van een (koop)overeenkomst;

Overeenkomst:
iedere overeenkomst tot levering van Producten die digitaal tussen GOJOW en Koper op afstand tot stand komt;

Product(en):
alle DEWALT-producten, waaronder mede begrepen (digitale) afbeeldingen en technische specificaties die het onderwerp zijn van een Overeenkomst;

Homepage:
de internetpagina van GOJOW;

Verkoop op afstand:
een door GOJOW georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

Aanbod:
elke aanbieding van Producten, inclusief de daarbij van toepassing zijnde voorwaarden, zoals GOJOW die op haar Homepage, in haar catalogus, folders of anderszins aan de Koper doet;

Prijs:
de prijs van het aangeboden Product, zonder de bijkomende kosten, zoals deze apart vermeld en bedongen worden;

Zichttermijn:
de termijn waarbinnen de Koper gebruik kan maken van zijn herroepingrecht;

Partijen:
GOJOW en Koper gezamenlijk.

Artikel 2 Toepasselijkheid

1. De Voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten op afstand en voor alle handelingen, aanbiedingen en overige rechtshandelingen tussen GOJOW en de Koper.
2. De Voorwaarden worden voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten aan de Koper op de Homepage verstrekt opdat de Koper vóór het aangaan van de Overeenkomst kennis kan nemen van de inhoud van de Voorwaarden.

Artikel 3 Aanbod

1. Tenzij anders aangegeven kunnen offertes en aanbiedingen van GOJOW slechts worden aanvaard indien en voor zover deze op de Homepage staan weergegeven. Het uitbrengen van een prijsopgave, offerte of soortgelijke mededeling verplicht GOJOW niet tot het sluiten van een overeenkomst.
2. Alle opgaven door GOJOW op de Homepage van (technische) specificaties van de Producten zijn met zorg gedaan maar GOJOW kan er niet voor instaan dat zich terzake geen afwijkingen zullen voordoen. Getoonde of verstrekte (digitale) afbeeldingen en informatie zijn slechts aanduidingen van de Producten. De aangeboden Producten en/of diensten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven en zo volledig als de redelijkheid vereist en waarbij het commerciële oogmerk duidelijk moet blijken.
3. GOJOW staat uitdrukkelijk niet in voor haar aanbevelingen of adviezen terzake van het gebruik van de Producten.
4. Alle technische eisen die door de Koper aan de te leveren Producten worden gesteld en die afwijken van de normaal geldende eisen, dienen voor het sluiten van de Overeenkomst door de Koper aan GOJOW uitdrukkelijk kenbaar gemaakt te worden.

Artikel 4 Zichttermijn ("niet goed, geld terug")

1. De Koper heeft gedurende de zichttermijn van dertig dagen na ontvangst van de Producten het recht de Overeenkomst te ontbinden en de Producten op zijn kosten aan GOJOW te retourneren. Er bestaat voor de Koper geen aanspraak op terugbetaling van de koopsom ingeval de geretourneerde Producten zijn gebruikt en/of beschadigd . Voornoemde kosten zijn niet verschuldigd indien de Koper rechtsgeldig een beroep doet op de hem toekomende garantie op grond van artikel 11. GOJOW zal alsdan binnen 14 dagen nadat door de Koper een beroep is gedaan op de ontbinding en de Producten retour zijn ontvangen, de koopsom aan de Koper terugbetalen. Beperkingen of uitsluitingen van de zichttermijn - op grond van de specifieke aard van de betreffende goederen of diensten - zullen duidelijk in het aanbod worden vermeld.

Artikel 5 Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand na digitale aanvaarding van de Koper nadat de Koper de op de Homepage vermelde bestelprocedure heeft doorlopen volgens de aangegeven instructies dan wel na de uitdrukkelijke digitale aanvaarding door GOJOW van een door de Koper gedane digitale bestelling.
2. Indien de Koper een bedrag vooruit betaald heeft en indien de overeenkomst waarop die vooruitbetaling betrekking heeft niet tot stand komt of conform artikel 4 ontbonden wordt,
   zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven dagen terugbetaling plaatsvinden.
3. GOJOW treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van persoonlijke informatie en in het bijzonder van betalingen.

Artikel 6 De prijs, bestelkosten

1. Alle prijzen van GOJOW zijn uitgedrukt in Euro's en zowel exclusief als inclusief omzetbelasting, een en ander tenzij anders aangegeven. Alle bestellingen vanaf € 50,00 worden binnen Nederland gratis bezorgd. Bij bestellingen tot € 50,00 komen separaat ten laste van de Koper de kosten van verzending van de Producten.
2. De prijzen in de folders van GOJOW worden binnen de looptijd van de folders niet verhoogd, tenzij GOJOW daartoe wettelijk verplicht wordt gesteld.
3. GOJOW is bevoegd de prijzen van de Producten te wijzigen. Voor gevolgen van drukfouten op de Homepage ten aanzien van de prijzen aanvaardt GOJOW geen aansprakelijkheid.

Artikel 7 Betaling

1. De Koper dient de door hem krachtens de Overeenkomst verschuldigde bedragen bij vooruitbetaling dan wel onder rembours bij aflevering aan GOJOW te voldoen op het tijdstip en de wijze zoals overeengekomen, zonder enige korting, verrekening en/of opschorting. De rembourskosten komen voor rekening van de Koper.
2. Na een (digitale) bestelling wordt aan de Koper een factuur gestuurd en dient betaling van deze factuur te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, op een door GOJOW aan te geven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd.
3. Na het verstrijken van 30 dagen na de factuurdatum is de Koper van rechtswege in verzuim; de Koper is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt.
4. Eventuele bezwaren tegen facturen, specificaties, omschrijvingen en prijzen moeten binnen 30 dagen schriftelijk ter kennis van GOJOW worden gebracht.

Artikel 8 De uitvoering van de bestelling

1. GOJOW staat er voor in dat de goederen voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en niet in strijd zijn met op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. GOJOW zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van goederen.
3. Als plaats van levering geldt het adres van de Koper dat het laatst aan GOJOW kenbaar is gemaakt, tenzij anders is overeengekomen.
4. De Producten zijn doorgaans uit voorraad leverbaar. Indien een Product tijdelijk niet uit voorraad leverbaar is, krijgt de Koper hiervan zo spoedig mogelijk bericht. Indien levering niet mogelijk is, krijgt de Koper hiervan zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen één maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft de Koper in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren.
5. De door GOJOW opgegeven afleveringstermijnen gelden steeds bij benadering en zijn nimmer fatale termijnen. Indien het Product niet binnen 30 dagen na bestelling geleverd is, is Koper in dat geval gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden of op te zeggen, echter slechts voor zover dat strikt noodzakelijk is.
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van goederen berust tot het moment van bezorging bij GOJOW, tenzij anders is overeengekomen.

Artikel 9 Levering en risico

1. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt de aflevering en de risico-overgang van de Producten en de verpakking daarvan steeds af levering. De Koper is verplicht de Producten af te nemen op het moment waarop deze hem worden bezorgd.
2. De Koper draagt er zorg voor dat zijnerzijds niets in de weg staat aan het halen van bepaalde overeengekomen termijnen, waaronder begrepen de afleveringstijdstippen.
3. Indien de Koper de Producten om een niet-rechtsgeldige reden niet of niet tijdig afneemt, de afname van de Producten weigert, zal hij zonder ingebrekestelling in verzuim zijn. GOJOW is alsdan gerechtigd de Producten voor rekening en risico van de Koper op te slaan of deze aan een derde partij te verkopen. De Koper blijft de koopsom, vermeerderd met de rente en kosten bij wege van schadevergoeding verschuldigd, echter in een voorkomend geval verminderd met de netto opbrengst van de verkoop aan die derde.
4. GOJOW heeft te allen tijde het recht in gedeelten te leveren.

Artikel 10 Gebreken, klachttermijn

1. De Koper dient de gekochte Producten bij levering - of zo spoedig daarna als mogelijk -
   te (laten) onderzoeken. Hierbij dient de Koper na te gaan of de geleverde Producten aan de Overeenkomst beantwoorden, te weten:
   
   
• of de juiste Producten zijn geleverd;
• of de geleverde Producten voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen of
  - indien deze ontbreken - aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik.
  
  
2. Wordt een zichtbaar gebrek of tekortkoming geconstateerd, dan dient de Koper deze binnen bekwame tijd na ontdekking aan GOJOW te melden.
3. Na het ontdekken van enig gebrek is de Koper verplicht om het gebruik, de bewerking of verwerking van de betreffende Producten onverwijld te staken.

Artikel 11 Garantie

1. Tenzij uitdrukkelijk anders in de Overeenkomst is bepaald, garandeert GOJOW - onverminderd de rechten en vorderingen die de wet aan de Koper toekent - vanaf het moment van aflevering gedurende 12 maanden de goede en veilige werking van de Producten conform de specificaties zoals opgenomen in de Overeenkomst en conform de fabrieksgarantie van DEWALT. De overeengekomen garantie geldt niet in het geval dat, naar het oordeel van GOJOW, de Producten niet voor het beoogde gebruik zijn aangewend door de Koper of indien de gebruiksinstructies niet (geheel of gedeeltelijk) op de juiste wijze zijn opgevolgd door de Koper.
2. Indien de in lid 1 genoemde garantie van toepassing is en de Producten een gebrek vertonen is GOJOW verplicht binnen 30 dagen nadat de Koper hem schriftelijk het gebrek heeft gemeld voor vervanging van de gebrekkige Producten zorg te dragen.
3. De Koper dient aan te tonen dat de Producten binnen de garantietermijn een gebrek vertonen, waarbij geldt dat de Koper slechts vervanging van de Producten of ontbinding van de koopovereenkomst kan vorderen indien de Koper aantoont dat de Producten zoveel gebreken vertonen of hebben vertoond dat deze niet aan de Overeenkomst beantwoorden en dat deze gebreken vervanging van de Producten of ontbinding van de Overeenkomst rechtvaardigen.
4. De garantie vervalt als de op de Producten aangebrachte merk- en/of herkenningstekens geheel of gedeeltelijk verwijderd zijn of onzichtbaar zijn gemaakt.
5. GOJOW staat uitdrukkelijk niet in voor haar aanbevelingen of adviezen terzake van het gebruik van de Producten.

Artikel 12 Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen in de wet en jurisprudentie daaronder wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop GOJOW geen invloed kan uitoefenen, waaronder de omstandigheid dat toeleveranciers van GOJOW niet of niet tijdig voldoen aan hun verplichtingen waardoor GOJOW (tijdelijk) niet in staat is haar verplichtingen (geheel of gedeeltelijk) na te komen.
2. Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van GOJOW opgeschort. Indien de periode, waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door GOJOW niet mogelijk is, langer duurt dan één maand zijn beide Partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

Artikel 13 Eigendomsvoorbehoud

1. De eigendom van de Producten gaat over op de Koper nadat deze al hetgeen hij in verband met krachtens de Overeenkomst afgeleverde of af te leveren Producten aan GOJOW verschuldigd is of zal worden, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen de koopsom, eventuele ingevolge deze Voorwaarden of de Overeenkomst verschuldigde toeslagen, rente, belastingen en kosten, alsmede eventuele krachtens zodanige Overeenkomst verrichte of te verrichten werkzaamheden.

Artikel 14 Intellectueel eigendom

1. GOJOW behoudt alle rechten van intellectuele eigendom op de door haar gedane (digitale) aanbiedingen, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen.
2. De woord- en beeldmerken alsmede foto's en logo's en teksten die gebruikt en vertoond worden op de Homepage mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van GOJOW niet door de Koper of door hem ingeschakelde derden worden gebruikt.
3. De rechten op de in lid 1 genoemde gegevens blijven eigendom van GOJOW ongeacht of aan de Koper voor de vervaardiging ervan kosten in rekening zijn gebracht. De Koper staat ervoor in geen inbreuk te maken (noch derden zulks toe te staan of mogelijk te maken) op intellectuele eigendomsrechten van GOJOW, dan wel haar toeleveranciers, met betrekking tot de Producten, bijvoorbeeld door de Producten te kopiëeren, te bewerken of na te maken.

Artikel 15 Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van GOJOW is beperkt tot een herleveren van de betreffende Producten dan wel tot restitutie van de koopsom.
2. Indien de in Nederland te leveren Producten buiten Nederland moeten worden gebruikt is GOJOW er verantwoordelijk voor dat de te leveren Producten voldoen aan de eisen of normen die worden gesteld door wetten of bepalingen van het land waar de Producten moeten worden gebruikt, doch uitsluitend wanneer bij het sluiten van de koop van het gebruik in het buitenland uitdrukkelijk melding is gemaakt door de Koper.
3. Voor gebreken in afgeleverde Producten geldt de aansprakelijkheid zoals geregeld in artikel 11 van de Voorwaarden.
4. De aansprakelijkheidsbeperkingen in de leden 1 en 2 blijven buiten toepassing voor zover de betreffende schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van GOJOW.

Artikel 16 Overige verplichtingen en verantwoordelijkheden Koper

1. De Koper zal aan GOJOW alle voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens steeds tijdig ter beschikking stellen en staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan.

Artikel 17 Privacy

1. GOJOW dient bij het gebruik van persoonsgegevens de bijzondere zorgvuldigheid in acht te nemen zoals is voorgeschreven in de nationale regelgeving.
2. Indien de Koper aan GOJOW te kennen heeft gegeven geen commerciële communicatie per post, telefoon, e-mail en dergelijke te willen ontvangen, dient deze wens gerespecteerd te worden.
3. GOJOW is verplicht op het ogenblik dat de Koper zijn e-mailadres achterlaat op zijn website, hem te informeren over wat daarmee gebeurt. Daarmee heeft de Koper de mogelijkheid aan te geven of hij al dan niet commerciële e-mails wenst te ontvangen. Tevens dient GOJOW voor het verstrekken van e-mail adressen aan derden dezelfde mogelijkheden aan de Koper te bieden.
4. Indien GOJOW het initiatief neemt tot het (laten) voeren van een commercieel telefoongesprek, dient de identiteit van het bedrijf en het commerciële doel van het gesprek aan het begin daarvan duidelijk gemaakt worden en zal het gesprek afgebroken worden indien Koper daartoe de wens te kennen geeft.

Artikel 18 Overdracht van rechten en verplichtingen

1. Het is GOJOW toegestaan de in enige Overeenkomst met de Koper omschreven rechten en verplichtingen aan derden over te dragen.

Artikel 19 Informatie op Homepage

1. GOJOW neemt alle zorg in acht die redelijkerwijs van haar gevergd kan worden om te verzekeren dat de informatie op de Homepage juist en up-to-date is. Fouten en verzuimen zijn echter niet steeds uit te sluiten en de Koper dient niet zonder meer uit te gaan van de juistheid van de informatie.
2. Bepaalde verwijzingen op de Homepage kunnen voeren naar informatiebronnen die door derden worden aangeboden en onderhouden en waarover GOJOW geen controle heeft.
3. Aangezien GOJOW geen invloed heeft op de wijze waarop de informatie op de Homepage door de Koper wordt benut, is GOJOW niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, voortvloeiend uit of in verband met het gebruik van dergelijke informatie.

Artikel 20 Geschillen, klachtregeling

1. Op overeenkomsten tussen GOJOW en de Koper waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen, waaronder begrepen die welke slechts door één der Partijen als zodanig worden beschouwd, voortvloeiend uit of verband houdend met de Overeenkomst of deze Voorwaarden zelf en haar uitleg of uitvoering, zullen worden beslecht door de daartoe bevoegde rechter.
3. Ingeval van een klacht van de Koper over GOJOW dient de Koper de klacht schriftelijk in te dienen bij GOJOW en deze te sturen naar het in deze Voorwaarden genoemde adres (tevens bezoekadres). GOJOW dient de klacht binnen één maand na ontvangst te hebben afgewikkeld. Indien afwikkeling binnen deze termijn niet mogelijk is, zal GOJOW de Koper hiervan op de hoogte stellen. Indien de Koper de oplossing van de klacht niet acceptabel acht, is de hiervoor genoemde geschillenregeling van kracht.

Download hier onze Algemene Voorwaarden